गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

काला किच (Kala Kitch) पर आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम अपनी वेबसाइट और सेवाओं के माध्यम से आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी (Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, पता और अन्य संपर्क विवरण शामिल हो सकते हैं जो आप हमें स्वेच्छा से प्रदान करते हैं जब आप हमसे परामर्श के लिए संपर्क करते हैं, कार्यशालाओं के लिए पंजीकरण करते हैं, या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं।
• स्वास्थ्य और पोषण संबंधी जानकारी (Health and Nutritional Information): हमारी सेवाओं जैसे आहार विशेषज्ञ परामर्श, व्यक्तिगत भोजन योजना, और पोषण शिक्षा कार्यक्रमों के लिए, हम आपकी स्वास्थ्य स्थिति, आहार प्राथमिकताएं, एलर्जी और जीवन शैली के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी केवल आपकी सहमति से और आपको व्यक्तिगत और प्रभावी सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से एकत्र की जाती है।
• भुगतान जानकारी (Payment Information): जब आप हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, तो हम भुगतान लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि क्रेडिट कार्ड नंबर या अन्य भुगतान विधि विवरण। यह जानकारी एन्क्रिप्टेड और सुरक्षित रूप से संसाधित की जाती है।
• उपयोग डेटा (Usage Data): हम स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र कर सकते हैं कि हमारी वेबसाइट तक कैसे पहुंचा जाता है और उसका उपयोग कैसे किया जाता है। इसमें आपके कंप्यूटर का इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारी वेबसाइट के आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, आपके विज़िट का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य नैदानिक ​​डेटा शामिल हो सकते हैं।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां (Cookies and Tracking Technologies): हम आपकी गतिविधि को ट्रैक करने और हमारी वेबसाइट पर कुछ जानकारी रखने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर इंगित करने के लिए निर्देश दे सकते हैं।

2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्रित जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारी सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें आहार विशेषज्ञ परामर्श, व्यक्तिगत भोजन योजना और कार्यशालाएं शामिल हैं।
• आपको हमारी सेवाओं में परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए।
• आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
• हमारी सेवाओं के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए ताकि हम उन्हें बेहतर बना सकें।
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने और उनका समाधान करने के लिए।
• आपको हमारी अन्य सेवाओं, पोषण शिक्षा कार्यक्रमों और घटनाओं के बारे में समाचार, विशेष ऑफ़र और सामान्य जानकारी प्रदान करने के लिए, जब तक कि आपने ऐसी जानकारी प्राप्त न करने का विकल्प चुना हो।

3. आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

हम निम्न स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम अपनी सेवाओं को सुविधाजनक बनाने, हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने, सेवा-संबंधित सेवाएं करने, या हमारी सेवाओं का विश्लेषण करने में हमारी सहायता करने के लिए तीसरे पक्ष की कंपनियों और व्यक्तियों को नियोजित कर सकते हैं। इन तीसरे पक्षों के पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक केवल इन कार्यों को हमारी ओर से करने के लिए पहुंच होती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements): काला किच आपकी व्यक्तिगत डेटा को सद्भावपूर्वक प्रकट कर सकता है कि ऐसा करना आवश्यक है:
  • एक कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए।
  • काला किच के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव के लिए।
  • सेवा के संबंध में संभावित गलत काम को रोकने या उसकी जांच करने के लिए।
  • सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा के लिए।
  • कानूनी दायित्व से बचने के लिए।
• व्यवसाय लेनदेन (Business Transactions): यदि काला किच विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित किया जा सकता है। हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित करने से पहले नोटिस देंगे और यह एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन हो जाएगा।

4. डेटा सुरक्षा (Data Security)

आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर संचरण की कोई भी विधि, या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की विधि 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

5. आपके डेटा सुरक्षा अधिकार (Your Data Protection Rights)

कुछ परिस्थितियों में, आपके पास कुछ डेटा सुरक्षा अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार (The right to access): आपके पास अपनी व्यक्तिगत डेटा की प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सुधार का अधिकार (The right to rectification): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम किसी भी जानकारी को सही करें जिसे आप गलत मानते हैं। आपके पास यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि हम उस जानकारी को पूरा करें जिसे आप अधूरा मानते हैं।
• मिटाने का अधिकार (The right to erasure): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को कुछ शर्तों के तहत मिटा दें।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (The right to restrict processing): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को कुछ शर्तों के तहत प्रतिबंधित करें।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार (The right to object to processing): आपके पास कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (The right to data portability): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम उस डेटा को जो हमने एकत्र किया है, किसी अन्य संगठन को, या सीधे आपको, कुछ शर्तों के तहत स्थानांतरित करें।

यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

6. अन्य साइटों के लिंक (Links to Other Sites)

हमारी वेबसाइट में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तीसरे पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको हर उस साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं जिसे आप देखते हैं। हमारा किसी भी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति को संबोधित नहीं करती हैं ("बच्चे")। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी से भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम अपने सर्वर से उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

8. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

9. हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• पता: 67 लोटस एन्क्लेव, संस्कृति मार्ग, तीसरी मंजिल, बेंगलुरु, कर्नाटक, 560001, भारत।